Ad inizio 2018 l’azienda Ospedaliera Ordine Mauriziano indice una gara di affidamento dell’attività di front office e back office per la gestione del servizio Cup, la Cooperativa Sociale Asso risultata aggiudicataria di tale gara e a giugno dello stesso anno ha avvio la conduzione del servizio che vede impiegata 9 persone, di cui 5 con disabilità.

Già nel primo mese di gestione dell’attività di call center, in back office, gli operatori hanno evaso 3.726 chiamate di cui Il 51,70% sono state servite entro 60 secondi di attesa grazie a operatori capaci, attenti e al lavoro di operatori esperti che dalla sede Asso di Cesena hanno portato supporto e competenza ai colleghi di Torino aiutandoli nella fase di start up e promuovendo il messaggio della Cooperativa Sociale ASSO all’interno del nuovo gruppo di lavoro e in un territorio fino a prima sconosciuto. Il servizio è terminato in data 12/07/2019.